Quand la colère fait tomber les masques [Sept. 22, 2012]

 Summary

La ressource est un cas pédagogique filmé. Elle est basée sur un cas réel. Elle raconte l'histoire de Sonia Ricard qui est chef de produit dans une filiale d'une multinationale de l'alimentation. Mais voici que le groupe juge sa rentabilité insuffisante, renouvelle l'équipe de direction et amorce une restructuration. Le nouveau directeur marketing glace Sonia par son « masque souriant » mais le nouveau directeur général joue la proximité et gagne sa confiance. Pourtant, quelques mois plus tard, le DRH annonce à Sonia qu'elle va être licenciée, sans les ménagements qu'elle aurait désirés. Elle se sent trahie par ses chefs, la colère la gagne et elle profite d'un délai pour s'engager dans le syndicalisme. Cette décision suscite, chez ses chefs, de l'incompréhension et de la colère en retour. S'en suivront trois ans de combat acharné.
Le cas pédagogique rassemble ainsi le retour d'expérience d'une personne blessée dans son besoin d'amour, au sens de Maslow. Il se concentre sur le moment de cette blessure, précisément l'évitement de la rencontre, ressentie comme une injustice interpersonnelle, au moment où une décision aux conséquences graves est annoncée (les théories du comportement organisationnel parlent d'effet Churchill). Il en esquisse les conséquences tant sur le plan personnel que collectif. Il suggère des pistes de solution.

Tags:  colere communication masque

 Infos

Added by: AnonymousUser Hugo Mathey
Updated on: Sept. 22, 2012, midnight
Duration: 00:34:29
Number of view(s): 51
Type: Fiction
Main language: French
Disciplines:  Management Social sciences

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