Saison 2 - Ep. 4 / Les algorithmes de recommandation dans les applications de rencontre

Dans ce nouvel épisode de la saison 2 des "Voies de l'IA", nous nous intéressons aux algorithmes de recommandation présents sur les applications de rencontre. Ce quatrième épisode du podcast "Les voies de l'IA" explore le fonctionnement des applications de rencontre, en mettant en lumière le rôle des algorithmes qui classent les utilisateurs selon leur popularité ou leurs affinités sociales.

• Réciprocité

Commençons par les mécanismes techniques de ces algorithmes qui encadrent aujourd’hui la recherche amoureuse en ligne. Contrairement aux systèmes de filtrage plus classiques, évoqués dans les épisodes précédents de ce podcast, les applications de rencontre reposent ici sur une logique de réciprocité.

Les plateformes établissent des classements entre les utilisateurs. Pour Camille Salinesi, lorsqu’on utilise une application de rencontre : "On est un joueur et chaque présentation faite entre deux personnes, c'est comme un match que l'on va gagner ou perdre".

Derrière cette mécanique se cachent des systèmes de points, de scores et de hiérarchisation des profils. Les applications utilisent également le principe de "l'homophilie", c’est-à-dire l’idée selon laquelle "qui se ressemble s'assemble". Mais cette logique a aussi ses limites : faire correspondre uniquement des personnes très similaires peut devenir "décevant" selon Camille Salinesi. Les algorithmes doivent donc intégrer d’autres critères pour favoriser les compatibilités. Il faut faire des recherches croisées, collecter à la fois des informations sur les personnes, leurs caractéristiques, mais aussi sur les attentes et les critères qu’elles recherchent chez les autres.

• Les données collectées

Pour fonctionner, les applications de rencontre ont besoin de nombreuses données. D’abord, elles collectent des données techniques liées au téléphone utilisé : le modèle de l’appareil, le fuseau horaire, l’adresse IP et, bien sûr, la géolocalisation.
Les applications de rencontre récupèrent aussi les informations liées à l’utilisation de l’application : les heures de connexion, le temps passé sur la plateforme ou encore les profils aimés et rejetés.
À cela s’ajoutent les données fournies directement par les utilisateurs lors de la création de leur profil. Comme l’explique Camille Girard-Chanudet, il peut s’agir "des photos de profil, des informations sur ce que l'on recherche, qui on est, quels sont nos goûts, notre orientation sexuelle, donc des informations sur notre mode de vie".
Certaines applications demandent également de remplir des questionnaires comprenant plusieurs questions obligatoires. Selon Camille Girard-Chanudet, aujourd’hui, "le modèle économique des plateformes de rencontre, est celui de la monétisation, de la valorisation de ces données personnelles".

• Recommandations

La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) rappelle, dans cet épisode, l’importance de protéger sa vie privée lors de l’utilisation des applications de rencontre. Pour cela, plusieurs bonnes pratiques peuvent être adoptées.
Selon Nacera Bekhat, chef du service de l’économie numérique et du secteur financier de la CNIL, il est d’abord conseillé de consulter les avis et commentaires des utilisateurs avant de télécharger une application.
Sur le plan technique, la CNIL souligne également que : "Vos téléphones portables vont imposer à ces applications de vous demander l'autorisation avant d'accéder à vos données de géolocalisation, à votre carnet de contact, à vos photos."
L’institution recommande ainsi de n’autoriser l’accès qu’aux données strictement nécessaires au fonctionnement du service, sans partager par exemple l’ensemble de ses photos ou une géolocalisation permanente.
Autre point essentiel : les politiques de confidentialité. Elles sont soumises à une obligation de transparence, rappelle Nacera Bekhat : "Ces applications doivent vous expliquer quelles sont les données qu'elles collectent, pourquoi et pendant combien de temps vont-elles les conserver."
Comprendre l’usage qui sera fait de ses données personnelles reste donc indispensable. Enfin, la CNIL rappelle que "tout utilisateur qui estime que ses droits ne sont pas respectés peut déposer une plainte" auprès d’elle.

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